Regulamin


§ 1
Postanowienia wstępne

Sklep internetowy „PRACOWNIA ULOTNIE”, dostępny pod adresem internetowym www.ulotnie.com.pl. prowadzony jest przez Katarzynę Kośmider, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Katarzyna Kośmider Ulotnie Pracownia wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki.

  • NIP 6343058551
  • REGON: 542304217

§
2 Definicje

  • Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Katarzyna Kośmider Ulotnie Pracownia wpisaną do CEIDG, NIP 6343058551 REGON: 542304217
  • Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  • Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – Klient, będący osobą fizyczną, zawierający umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tego przedsiębiorcy zawodowego charakteru – wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  • Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.ulotnie.com.pl
  • Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron .
  • Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

§ 3
Kontakt ze Sklepem

  • Adres Sprzedawcy: 40-759 Katowice, ul. Szafirowa 10/10
  • Adres e-mail Sprzedawcy:ulotnie.pracownia@gmail.com
  • Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 8610 5012 1410 0000 9085 5421 66
  • Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

§ 4
Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

  • Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką Firefox, Chrome, Safari, Opera.
  • Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
  • Włączona obsługa plików cookies.

§ 5
Informacje ogólne

  • Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
  • Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
  • Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto.
  • Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi kurierskie), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
  • W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub świadczenie usług na czas nieoznaczony końcową (ostateczną) ceną jest łączna cena obejmująca wszystkie płatności za okres rozliczeniowy.
  • Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.

§ 6
Zakładanie Konta w Sklepie

  • Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: adres poczty e-mail, numer telefonu i Imię i Nazwisko.
  • Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
  • Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
  • Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§ 7
Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

  • OPCJONALNIE zalogować się do Sklepu.
  • Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny).
  • Zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji.
  • Jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
  • Kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę” / kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”,
  • Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.)

§ 8
Oferowane metody dostawy oraz płatności

Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

  • Klient może zapłacić za zamówione towary poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach:
    • BLIK,
    • Karty płatnicze,
    • Portfel elektroniczny,
    • Przelew tradycyjny.

Klient może skorzystać z następujących metod dostawy:

  • InPost Kurier:
    • Gabaryt XS
      14,49 – Maksymalne wymiary: 40 x 230 x 400 mm, minimalna wysokość: 1 mm, maksymalna waga: 3 kg.
    • Gabaryt A
      19,49 zł
      Maksymalne wymiary: 80 x 380 x 640 mm, minimalna wysokość: 1 mm, maksymalna waga: 25 kg
    • Gabaryt B
      20,49 zł
      Maksymalne wymiary: 190 x 380 x 640 mm, minimalna wysokość: 81 mm, maksymalna waga: 25 kg
    • Gabaryt C
      25,49 zł
      Maksymalne wymiary: 410 x 380 x 640 mm, minimalna wysokość: 191 mm, maksymalna waga: 25 kg
  • InPost Paczkomat:
    • Gabaryt XS
      11,49 zł
      Maksymalne wymiary: 40 x 230 x 400 mm, minimalna wysokość: 1 mm, maksymalna waga: 3 kg. Gabaryt dostępny tylko w aplikacji mobilnej InPost Mobile.
    • Gabaryt A
      16,49 zł
      Maksymalne wymiary: 80 x 380 x 640 mm, minimalna wysokość: 1 mm, maksymalna waga: 25 kg
    • Gabaryt B
      18,49 zł
      Maksymalne wymiary: 190 x 380 x 640 mm, minimalna wysokość: 81 mm, maksymalna waga: 25 kg
    • Gabaryt C
      20,49 zł
      Maksymalne wymiary: 410 x 380 x 640 mm, minimalna wysokość: 191 mm, maksymalna waga: 25 kg

§ 9
Termin dostawy oraz odbioru

  • Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 21 dni roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin.
  • W przypadku Produktów na indywidualne zamówienie termin realizacji wynosi do 40 dni roboczych.
  • Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
    • w przypadku wyboru sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy,
    • Dostawa Produktów odbywa się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
    • Dostawa Produktów do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane w Regulaminie Sklepu oraz podane przed dokonaniem płatności.
    • Koszty dostawy Produktu mogą się różnić w zależności od sposobu dostawy oraz rodzaju i gabarytów Produktu.
      Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.

§ 10
Prawo odstąpienia od umowy

  • Kupujący (Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 (słownie: czternastu) dni, od daty zawarcia umowy na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 (słownie: czternastu) dni.
    Uprawnienie, o którym mowa powyżej dotyczy również osoby fizycznej – Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, zawierającego umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  • Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
  • W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostarczenia ostatniej rzeczy, partii lub części.
  • W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (prenumerata), termin wskazany w ust. 1 biegnie od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów.
  • Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
  • Oświadczenie może być wysłane drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 3 Regulaminu.
  • W przypadku przesłania przez Konsumenta oświadczenia drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na trwałym nośniku (np. wiadomość e-mail).

    Skutki odstąpienia od Umowy:
  • Umowa uważana jest za niezawartą.
  • Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
  • Zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodził się na inne rozwiązanie.
    Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem.
  • Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy wskazany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od Umowy.
  • Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  • Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  • Ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą – Poczta Polska nie gwarantuje bezpieczeństwa ani braku uszkodzeń.
  • Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w ustawie, m.in. gdy:
    • produkt jest przygotowany według specyfikacji Konsumenta,
    • produkt dostarczany jest w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić,
    • przedmiotem świadczenia są nagrania audio-wideo lub programy komputerowe w zapieczętowanym opakowaniu,chodzi o świadczenie usług, jeśli zostały w pełni wykonane za zgodą Konsumenta,
    • produkt ulega szybkiemu zepsuciu,
    • produkt jest dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu i po otwarciu nie nadaje się do zwrotu,
    • produkt został trwale połączony z innymi rzeczami,
    • przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe,
    • chodzi o pilne naprawy lub konserwacje,
    • przedmiotem świadczenia są treści cyfrowe nie zapisane na nośniku materialnym.

      W przypadku skorzystania z prawa do 14-dniowego odstąpienia, koszt zwrotu towaru ponosi kupujący.

§ 11
Reklamacje i gwarancje

Ulotnie Pracownia ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową sprzedaży istniejący w chwili jego doręczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od momentu wydania lub upływu minimalnej trwałości Towaru.
Ulotnie Pracownia ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność z tego tytułu na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2022 r. poz. 2337). Reklamacja może zostać złożona przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta mailowo i przesłana na adres: ulotnie.pracownia@gmail.com

  • Umowa Sprzedaży obejmuje nowe Produkty.
  • Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi towar wolny od wad.
  • Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: ulotnie.pracownia@gmail.com
  • Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć:
    • opis wady, okoliczności jej wystąpienia,
    • datę wystąpienia,
    • dane Klienta składającego reklamację.
  • Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego nie później niż w terminie 14 dni.
  • Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres Sprzedawcy.
  • W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca wymienia towar na nowy lub zwraca równowartość ceny Produktu.
  • Jeśli reklamacja zostanie uznana, Konsument otrzyma nowy produkt, naprawiony produkt lub zwrot zapłaty.

§ 12
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Szczegółowe informacje dostępne są na stronach internetowych UOKiK, rzeczników konsumentów, Inspekcji Handlowej, oraz pod adresem: ec.europa.eu/consumers/ode
Konsument ma możliwość skorzystania z mediacji, arbitrażu lub pomocy miejskiego rzecznika konsumentów.

§ 13
Dane osobowe w Sklepie internetowym

  • Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
  • Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyraził zgodę – także w celach marketingowych.
  • Odbiorcami danych osobowych są m.in. firmy kurierskie i operatorzy płatności.
  • Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
  • Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz brak ich podania uniemożliwia zawarcie Umowy Sprzedaży.

§ 14
Postanowienia końcowe

Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, zmiany warunków technicznych prowadzenia Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr